1.3. Синтез проблем керування знаннями і керування контентом

Категорія знання відіграє ключову роль як у навчальному процесі, так і в інтелектуальних системах, тому задача подання, моделювання і керування знаннями в навчальній системі набуває особливої значущості. Проблеми моделювання знань в інтелектуальних системах широко розглядаються в роботах [30-32].  Разом із поширенням досягнень у галузі штучного інтелекту (ШІ), підсилюються намагання науковців використовувати вже розроблені технології цієї галузі спеціально для потреб освіти. Застосування досягнень ШІ у навчанні і викладанні сприяє розвитку окремого дослідницького напрямку із відповідними специфічними для цієї області проблемами. Створюються наукові співтовариства [37, 38], що займаються дослідженням освітніх процесів і застосуванням технологій ШІ у комп’ютерних системах навчання. Класично дослідження ШІ намагаються пояснити і зрозуміти людський розум, щоб змоделювати його роботу на комп’ютері для вирішення задач у певній предметній області, натомість штучний інтелект у навчанні людини робить ще більший виклик дослідникам, тому що ставить перед інтелектуальною системою подвійну задачу – по-перше «розумітися» у предметній області і по-друге «розумітися» у тому, як навчати людину. Херберт А. Сімон зазначає: «Якщо ми зрозуміємо людський розум, ми почнемо розуміти, що ми можемо зробити із освітньою технологією» [39]. Таким чином проблема моделювання людських міркувань підсилюється ще складнішою проблемою навчання людини.

Знанняє однією із ключових категорій у дослідженнях ШІ. Як результат галузь ШІ і когнітологія пропонують різні моделі для імітації і формалізації людських знань. У контексті освіти питання подання знань також набуває значущості, так як основною ланкою педагогічного процесу є передача знань і їх засвоєння учнями. На відміну від когнітології, керованої областю традиційних досліджень ШІ, подання знань в освітній системі має спиратися також на дидактику і інші педагогічні напрямки. Таким чином проблема створення моделі подання знань для педагогічних цілей набуває свого власного незалежного значення на стику галузей ШІ і Інтернет-освіти.

Як зазначається у [40], ШІ і когнітивна наука повинні займатися усією сукупністю процесів пов’язаних із навчанням, що повинно включати моделювання роботи учителів і суб’єктів навчання, пояснення вивчення і навчання як складової людської системи обробки інформації. Рамеш Джайн підкреслює значущість природної мови для процесу репрезентації знань: «Мова є мовою подання знань» [41]. Дійсно, не зважаючи на досягнення в області інженерії знань, очевидним залишається той факт, що людська мова володіє неперевершеною виразністю у поданні знань. Під час розробки інтелектуальної освітньої системи з’являється завдання об’єднання технологій подання знань у ШІ із технологіями, які зберігають природну силу неформалізованої людської мови. Зважаючи на це постає необхідність розмежувати завдання моделювання знань в ШІ і моделювання знань в контексті комп’ютерного навчання, щоб отримати підґрунтя для їх подальшого синтезу і взаємної інтеграції. Для цього розглянемо ключові технології подання і керування знаннями з галузі ШІ та інших галузей, які застосовуються в контексті навчання.